Términos y Condiciones

Bienvenido a Sandword! Las condiciones del presente contrato (“Términos y condiciones de Servicio”) rigen la relación entre usted y FREAKILEARN LLC, Delaware, USA, quien en lo sucesivo se denominará EL PRESTADOR, respecto al uso que usted haga de la aplicación Sandword, y que de ahora en adelante denominaremos EL SERVICIO. El uso del Servicio también se regirá por la política de privacidad de la aplicación Sandword, las cuales se incorporan a las presentes Condiciones del Servicio por remisión.

Antes de acceder al Servicio o de usarlo, deberá aceptar estas Condiciones del Servicio y la Política de Privacidad. Al registrarse o registrar/crear una Cuenta o usar el Servicio de cualquier otro modo, usted garantiza tener, al menos, 14 años de edad. Si tiene menos de 14 años, garantiza que su tutor legal ha revisado y aceptado las presentes Condiciones además de la institución o docente a cargo de su proceso educativo.

AL INSTALAR, USAR O ACCEDER DE OTRO MODO AL SERVICIO ACEPTA LAS PRESENTES CONDICIONES DEL SERVICIO. DE NO ACEPTAR LAS PRESENTES CONDICIONES DEL SERVICIO, ABSTÉNGASE DE INSTALAR, USAR O ACCEDER DE OTRO MODO AL SERVICIO. EL USO DEL SERVICIO SERÁ NULO EN LOS LUGARES DONDE ESTÉ PROHIBIDO.

EL PRESTADOR, se reserva el derecho, a su discreción, de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estas Condiciones del Servicio y de su Política de Privacidad en cualquier momento. Se considerará que ha aceptado estos cambios si sigue usando el Servicio. Si realizamos cualquier cambio importante en las Condiciones del Servicio se lo notificaremos a través de una notificación en este Sitio Web antes de que el cambio entre en vigor. Le recomendamos que revise esta página periódicamente para obtener la información más reciente sobre nuestras Condiciones del Servicio.

Si en cualquier momento usted no estuviera de acuerdo con cualquier parte de la versión vigente de nuestras Condiciones del Servicio, la Política de Privacidad respecto a su uso del Servicio, su licencia de uso del Servicio finalizará inmediatamente y deberá abstenerse de usar el Servicio de inmediato y desinstalar la aplicación de su dispositivo.

LICENCIA

1.1. Concesión de una Licencia Limitada de Uso del Servicio

Sujeto a la aceptación y al cumplimiento continuado por su parte de las presentes Condiciones del Servicio, así como a las limitaciones que se exponen a continuación, EL PRESTADOR y la institución educativa o docente, le concede una licencia no exclusiva, no transferible, sin posibilidad de sublicencias, revocable y limitada a fin de acceder al Servicio y usarlo para sus propios fines de entretenimiento y educación y sin carácter comercial. Usted se compromete a no usar el Servicio para ningún otro fin.

Se aplicarán al uso del Servicio las siguientes restricciones:

Prohibición acceso menores de 14 años: No creará una Cuenta ni accederá al Servicio si es menor de 14 años. Restringirá el uso por parte de menores y no permitirá el acceso a niños menores de 14 años a menos de que su tutor legal, institución educativa o docente lo permitan.
Aceptación responsabilidad: Acepta la plena responsabilidad por cualquier uso no autorizado del Servicio por parte de menores. Será responsable de cualquier uso de su tarjeta de crédito u otro instrumento de pago (por ejemplo paypal) por parte de menores.
Imposibilidades de uso irregular de la cuenta: No comprará, venderá, alquilará ni revelará su Cuenta, ni creará una Cuenta o intentará cualquiera de los antedichos usando información o una identidad falsa ni en nombre de otra persona que no sea usted mismo; no usará el Servicio si ha sido previamente expulsado por EL PRESTADOR.
Imposibilidad de utilizar la cuenta y el servicio con fines comerciales: Solo usará su Cuenta con fines que no sean de carácter comercial; no usará el Servicio para anunciar, ofrecer ni transmitir ningún tipo de publicidad a nadie, incluyendo cartas en cadena, correos electrónicos no deseados o mensajes repetitivos o engañosos.

1.2. Información de Inicio de Sesión y Su Cuenta

No podrá compartir la cuenta, ni permitir que ningún tercero acceda a su cuenta o realice alguna actividad que pueda perjudicar o poner en riesgo la seguridad de su cuenta. Si sospecha o tiene conocimiento de que exista algún fallo en la seguridad, incluyendo la pérdida o robo o divulgación no autorizada de su información de inicio de sesión, deberá notificar al PRESTADOR inmediatamente mediante los canales de comunicación suministrados y modificar su Información de Inicio de Sesión.

Así mismo, usted será el único responsable de mantener la confidencialidad de la Información de Inicio de Sesión y será responsable de todos los usos de la Información de Inicio de Sesión, incluyendo las compras, con independencia de que usted las haya autorizado o no. Usted será responsable de todo lo que suceda a través de Su Cuenta.

EL PRESTADOR se reserva el derecho a eliminar o a reclamar cualquier nombre de usuario en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo, entre otros, si un tercero alega que un nombre de usuario viola sus derechos, siguiendo un conducto regular para garantizar una actuación regular en la cual ambos usuarios tanto el presunto ofensor como el ofendido se les pueda garantizar un debido proceso. De igual manera queda prohibido el uso de otras palabras soeces u ofensivas para un grupo de personas o región en particular.

El Servicio solo soporta una Cuenta por juego en un dispositivo compatible.

1.3. Limitaciones de la Licencia y prohibiciones

Queda estrictamente prohibido cualquier uso del Servicio que contravenga las siguientes limitaciones de la Licencia, pudiendo dicho incumplimiento conllevar la revocación inmediata de su Licencia Limitada y la consiguiente responsabilidad por infringir la ley.

Usted acuerda abstenerse en todo caso de:

Llevar a cabo cualquier acción que a juicio de EL PRESTADOR entre en conflicto con el espíritu o la finalidad del Servicio o de hacer cualquier uso inadecuado de los servicios de soporte de EL PRESTADOR.
Usar o participar (directa o indirectamente) en el uso de trucos, vulnerabilidades, software de automatización, usuarios fantasmas (bots), ataques (hacks), nuevos parámetros (mods) o cualquier software de un tercero no autorizado diseñado para modificar o afectar el Servicio.
Modificar o instar a que se modifique cualquier archivo que forme parte del Servicio.
Interrumpir, interferir o afectar negativamente al flujo normal del Servicio o de otra manera actuar de una manera que pueda afectar negativamente la experiencia de otros usuarios al usar el Servicio. Esto incluye el comercio de ganancias y cualquier otro tipo de manipulación de la clasificación aprovechando los errores del Servicio para obtener una ventaja injusta sobre otros usuarios o engañar su institución o docente y cualquier otro acto que intencionalmente abuse o vaya en contra del diseño del Servicio.
Interrumpir, sobrecargar o prestar ayuda o asistencia para la interrupción o sobrecarga de cualquier ordenador o servidor («Servidor») usado para prestar u ofrecer el Servicio.
Iniciar, ayudar o participar en cualquier tipo de ataque, incluyendo, entre otros, la distribución de un virus, ataques de denegación de servicio respecto al Servicio u otros intentos de interrumpir el Servicio o el uso o disfrute del Servicio de cualquier otra persona.
Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio, a Cuentas registradas a nombre de otros o a los ordenadores, Servidores o redes conectados al Servicio por cualquier medio que no sea la interfaz de usuario proporcionada por EL PRESTADOR, incluyendo, entre otros, la elusión o modificación, intento de elusión o modificación, el estímulo o la ayuda a cualquier otra persona para eludir o modificar cualquier elemento de seguridad, tecnología, dispositivo o software que forme parte del Servicio.
Publicar cualquier información que resulte insultante, intimidatoria, obscena, difamatoria, injuriosa u ofensiva desde el punto de vista racial, sexual o religioso o que resulte inaceptable por otros motivos o participar en el comportamiento tóxico prolongado como publicar repetidamente información no solicitada, así como que presente algún tipo de contradicción con lo dispuesto por las políticas de Google y/o Apple.
Publicar cualquier información que contenga desnudos, violencia excesiva o temas ofensivos o que contenga un enlace a contenido de este tipo.
Hostigar, agredir, perjudicar a terceros o intentarlo, o propugnar o incitar el hostigamiento, la agresión o el perjuicio de otra persona o grupo, incluyendo a EL PRESTADOR.
Poner a disposición a través del Servicio cualquier material o información que infrinja cualquier derecho de autor, marca, patente, secreto comercial, derecho a la privacidad, derecho a la publicidad o cualquier otro derecho de cualquier persona o entidad, o de suplantar a cualquier otra persona.
Descompilar, desmontar, descifrar, realizar ingeniería inversa de o intentar derivar de otro modo el código fuente de cualquier software subyacente o de otra propiedad intelectual usados para proporcionar el Servicio.
Solicitar o intentar solicitar información de inicio de sesión o cualquier otra información personal de otros usuarios del Servicio.
Las cuentas de instituciones educativas y docentes remocen al usar el servicio que todo material que sea subido directamente por ellos en el SERVICIO no infringe la ley de Colombia o de los Estados Unidos en materia de privacidad y de derechos morales o patrimoniales de terceros. Las instituciones educativas y docentes aceptan ser las únicas responsables de todo el material que suban a nuestro SERVICIO, por lo que EL PRESTADOR queda exento de cualquier responsabilidad legal del mismo.

EL PRESTADOR se reserva el derecho a determinar qué conducta contraviene a su juicio las normas de uso o no se ajusta a la finalidad o al espíritu de las presentes Condiciones del Servicio. EL PRESTADOR se reserva el derecho a emprender acciones en consecuencia, lo que podrá incluir la finalización de su Cuenta y la prohibición de usar el Servicio. Si el usuario posee una cuenta administrada por una institución educativa o docente, estos podrán también emprender estas acciones en consecuencia. Esto no excluye que cuentas de instituciones o docentes no puedan recibir estas consecuencias por usos indebidos de las mismas.

1.4. Suspensión y Finalización de la Cuenta y del Servicio

Sin perjuicio de otras medidas legales, EL PRESTADOR podrá, con o sin previo aviso, limitar, suspender, finalizar, modificar o eliminar cuentas o el acceso al servicio o a parte de los mismos si usted incumple, o el prestador sospecha que ha incumplido, cualquiera de las presentes condiciones del servicio o con motivo de cualquier uso ilegal o inadecuado, real o presunto, del servicio. Usted podrá perder su nombre de usuario y su avatar en el servicio como consecuencia de la finalización o la limitación de la cuenta, así como todos los beneficios, privilegios, objetos conseguidos y objetos adquiridos relacionados con su uso del servicio, y el prestador no tendrá ninguna obligación de compensarle por estas pérdidas o consecuencias.
Sin perjuicio de otras medidas legales que pueda tomar EL PRESTADOR, este podrá Limitar, suspender o finalizar el servicio y las cuentas de usuarios, así como a su contenido, servicios y herramientas, retrasar o eliminar contenido alojado y emprender medidas técnicas y legales para impedir que los usuarios accedan al servicio si EL PRESTADOR considera que:

Los usuarios son susceptibles de constituir un riesgo o de incurrir en posibles responsabilidades legales.
Si EL USUARIO infringe los derechos de propiedad intelectual de terceros o que con sus actuaciones contravienen el contenido o el espíritu de las condiciones o política del servicio.
Cuando las circunstancias lo permitan y a nuestra única discreción, podremos suspender o finalizar cuentas de usuarios que sean infractores reincidentes de derechos de propiedad intelectual de terceros.
EL PRESTADOR se reserva el derecho a finalizar cualquier cuenta que lleve inactiva cierta cantidad de tiempo de acuerdo a los planes adquiridos por cada institución o docente.

EL PRESTADOR se reserva el derecho a dejar de ofrecer o prestar el Servicio o una aplicación determinada o parte del Servicio en cualquier momento, en cuyo caso su licencia para usar el Servicio o una parte del mismo finalizará automáticamente. En este caso, EL PRESTADOR no estará obligado a realizar reembolsos, proporcionar beneficios ni ninguna otra compensación a los usuarios en relación con estos Servicios interrumpidos. La finalización de Su Cuenta puede incluir la deshabilitación de su acceso al Servicio o a cualquier parte del mismo, incluyendo cualquier contenido que usted u otros hubieran enviado.

TITULARIDAD

2.1. El Servicio (Sandword)

Todos los derechos sobre el Servicio son titularidad de EL PRESTADOR (incluyendo, entre otros, todos los juegos, aplicaciones, títulos, códigos informáticos, temas, objetos, personajes, nombres de personajes, historias, diálogos, eslóganes, diseños, material gráfico, animaciones, sonidos, composiciones musicales, efectos audiovisuales, métodos de funcionamiento, derechos morales y patrimoniales, documentación, transcripciones de conversaciones dentro del juego, información de perfil del personaje, grabaciones de juegos jugados/aplicaciones usando un cliente de juego del PRESTADOR, así como el software del servidor y de los clientes de juego del PRESTADOR) son propiedad del PRESTADOR; todo material subido directamente por los docentes e instituciones educativas son propiedad de las mismas o tienen derechos morales y/o patrimoniales para usarlos en la aplicación. EL PRESTADOR se reserva todos los derechos, incluyendo, entre otros, todos los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad en relación EL SERVICIO.

2.2. Cuentas

SIN PERJUICIO DE LO ESTABLECIDO EN LAS PRESENTES CONDICIONES, USTED RECONOCE Y CONVIENE EN QUE NO TENDRÁ NINGUNA TITULARIDAD NI NINGÚN OTRO DERECHO SOBRE LA CUENTA Y, ASIMISMO, RECONOCE Y CONVIENE EN QUE TODOS LOS DERECHOS EN Y SOBRE LA CUENTA SON Y SERÁN SIEMPRE PROPIEDAD DE EL PRESTADOR Y REDUNDARÁN EN SU BENEFICIO.

2.3. Objetos virtuales

EL PRESTADOR es titular, licenciatario o tiene derecho a usar todo el contenido que aparece en el Servicio. Sin perjuicio de lo dispuesto en cualquier disposición en contrario, usted conviene en que no posee ningún derecho ni titularidad en y sobre ningún contenido que aparece en el Servicio incluyendo, entre otros, los productos o monedas virtuales que aparecen o se originan en el servicio, tanto si se han ganado en un juego como si se han comprado a EL PRESTADOR o cualquier otro atributo asociado con una Cuenta o almacenado en el Servicio.

CONTENIDO DE USUARIO

EL PRESTADOR se reserva el derecho, a su sola discreción, de revisar, supervisar, prohibir, editar, borrar, inhabilitar el acceso a cualquier Contenido del Usuario (incluyendo sin limitación su Contenido de Usuario) sin aviso por cualquier motivo o sin motivo en cualquier momento.

3.1 Su licencia a EL PRESTADOR

Por la presente usted otorga a EL PRESTADOR una licencia irrevocable, perpetua, transferible, pagada en su totalidad, libre de cánones y para todo el mundo (incluyendo el derecho a otorgar sublicencias y de cesión a un tercero) y el derecho a copiar, reproducir, arreglar, adaptar, modificar, crear obras derivadas, fabricar, comercializar, publicar, distribuir, vender, otorgar licencias, otorgar sublicencias, transferir, arrendar, transmitir, exhibir públicamente, representar públicamente o proporcionar acceso electrónicamente, retransmitir, comunicar al público por medios de telecomunicación, exhibir, representar, introducir en una memoria informática y usar y emplear, de cualquier modo, su Contenido de Usuario, así como todas las obras modificadas y derivadas del mismo en relación con nuestra prestación del Servicio, incluyendo marketing y promociones del Servicio. Por la presente usted también otorga a EL PRESTADOR el derecho a autorizar a otros para que ejerzan cualesquiera de los derechos otorgados a EL PRESTADOR en virtud de las presentes Condiciones del Servicio. Asimismo, por la presente usted otorga a EL PRESTADOR el derecho incondicional e irrevocable de usar y explotar su información o material que se incluyan en cualquier Contenido de Usuario y en relación con cualquier Contenido de Usuario, sin tener ninguna obligación con respecto a usted. Excepto cuando lo prohíba la legislación aplicable como en el caso de Colombia o de los Estados Unidos de América, usted renuncia a todos los derechos patrimoniales que pueda tener en su Contenido de Usuario, independientemente de si el Contenido de Usuario se ha modificado o cambiado de cualquier manera.

EL PRESTADOR no reivindica ningún derecho de titularidad en su Contenido de Usuario y nada de lo contenido en las presentes Condiciones del Servicio está destinado a restringir ningún derecho que pueda tener para usar y explotar su Contenido de Usuario. EL PRESTADOR no tiene ninguna obligación de supervisar o hacer valer sus derechos de propiedad intelectual en o sobre su Contenido de Usuario.

3.2. Interacciones del usuario

Usted es el único responsable de sus interacciones con otros usuarios del Servicio y con cualquier otra parte con la que interactúe a través del Servicio. EL PRESTADOR se reserva el derecho, si bien no tiene ninguna obligación, de participar de cualquier modo en estos conflictos. Usted cooperará plenamente con EL PRESTADOR en la investigación de cualquier presunta actividad ilegal, fraudulenta o inadecuada, lo que incluirá, entre otros, otorgar EL PRESTADOR acceso a cualquier parte protegida.
Si tiene un conflicto con uno o más usuarios, eximirá a EL PRESTADOR y sus trabajadores de reclamaciones, demandas y daños y perjuicios (reales y emergentes) de toda índole, conocidos o desconocidos, que se deriven de estos conflictos o estén relacionados de cualquier modo con los mismos.

TARIFAS Y CONDICIONES DE COMPRA

4.1. Compras

Como institución educativa o docente, en el Servicio podrá adquirir con dinero real, licencias limitadas, personales, transferibles con previa autorización de EL PRESTADOR, sin posibilidad de otorgar sublicencias y revocable para usar (a) «moneda virtual» incluyendo, entre otros, dinero o diamantes virtuales, todos para usar en EL SERVICIO; (b) «objetos virtuales dentro del juego» (junto con la «moneda virtual», «Objetos Virtuales»); y (c) otros productos o servicios («Mercancías») . Sólo se podrá obtener una licencia para usar Objetos Virtuales través de nosotros o nuestros socios autorizados por el Servicio, y no por otro medio.

EL PRESTADOR podrá gestionar, regular, controlar, modificar o eliminar Objetos Virtuales o Mercancías en cualquier momento, con o sin previo aviso. EL PRESTADOR estará exento de responsabilidad ante usted y ante cualquier tercero en caso de que EL PRESTADOR decida ejercer estos derechos.

Se prohíbe la transferencia de Objetos Virtuales y Mercancías salvo cuando esté autorizado expresamente en el Servicio. Salvo los casos en los que esté expresamente autorizado en el Servicio, usted no podrá vender, comprar, canjear ni transferir de otro modo Objetos Virtuales ni Mercancías a ninguna persona o entidad o intentar cualquiera de los antedichos incluyendo, entre otros, EL PRESTADOR, a otro usuario o a cualquier tercero.

TODAS LAS COMPRAS Y CANJES DE ELEMENTOS VIRTUALES DE TERCEROS QUE SE REALICEN A TRAVÉS DEL SERVICIO SON DEFINITIVOS Y NO SON REEMBOLSABLES.

Proporcionar Objetos Virtuales para usar en EL SERVICIO, es una prestación que se brinda inmediatamente en el momento en que EL PRESTADOR acepta su compra.

4.2. Pago de tarifas

Usted acepta pagar todas las tarifas e impuestos aplicables en los que usted (o cualquiera que use una Cuenta registrada a su nombre) haya incurrido. EL PRESTADOR podrá revisar los precios de los productos y servicios ofrecidos a través del Servicio en cualquier momento. USTED ACEPTA QUE EL PRESTADOR NO TIENE OBLIGACIÓN DE REALIZAR REEMBOLSOS POR NINGÚN MOTIVO Y QUE NO RECIBIRÁ DINERO NI NINGUNA OTRA COMPENSACIÓN POR OBJETOS VIRTUALES SIN USAR CUANDO SE CIERRE UNA CUENTA, CON INDEPENDENCIA DE QUE EL CIERRE SEA VOLUNTARIO O INVOLUNTARIO. Si usted es un usuario final, su cuenta es otorgada a usted por una cuenta de institución educativa o de docente, por lo que el presente pago de tarifas es responsabilidad única de la institución y/o docente.

ACTUALIZACIONES DEL SERVICIO

Usted entiende que el Servicio es evolutivo. EL PRESTADOR podrá exigirle que acepte actualizaciones del Servicio que tenga instalado en su dispositivo u ordenador. Usted reconoce y conviene en que EL PRESTADOR podrá actualizar el Servicio, con o sin previo aviso. Puede que necesite actualizar software de terceros ocasionalmente para recibir el Servicio.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

SIN LIMITAR LA RESPONSABILIDAD DE EL PRESTADOR, Y CON EL MÁXIMO ALCANCE PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, EL SERVICIO SE PROPORCIONA PARA SU USO SEGÚN SU CONDICIÓN ACTUAL Y SU DISPONIBILIDAD, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIALIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, TITULARIDAD, NO INFRACCIÓN Y AQUELLAS PROVENIENTES DE LAS TRANSACCIONES O COSTUMBRES DEL COMERCIO. EL PRESTADOR NO GARANTIZA QUE USTED PUEDA USAR O ACCEDER AL SERVICIO EN LOS MOMENTOS O LUGARES QUE USTED ELIJA, QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES, QUE SE CORREGIRÁN LOS DEFECTOS, O QUE EL JUEGO O EL SERVICIO ESTÉN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías. Por consiguiente, es posible que algunas de las renuncias anteriores no se apliquen a usted.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD; SOLUCIÓN JURÍDICA ÚNICA Y EXCLUSIVA; INDEMNIZACIÓN

EL PRESTADOR NO SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, SECUNDARIO, EMERGENTE, ESPECIAL, PUNITIVO O DE UNA ÍNDOLE SIMILAR, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, DAÑOS POR PÉRDIDAS DE INGRESOS, LUCRO CESANTE, PÉRDIDAS DE DATOS O INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES (CON INDEPENDENCIA DEL MODO EN QUE SE CALIFIQUEN), QUE SE DERIVEN O SE RELACIONEN DE CUALQUIER MANERA CON ESTAS CONDICIONES DEL SERVICIO O EL PROPIO SERVICIO, Y CON INDEPENDENCIA DE QUE SE BASEN EN UN CONTRATO, UN ACTO ILÍCITO EXTRACONTRACTUAL O EN CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y TANTO COMO SI EL PRESTADOR HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE ESTOS DAÑOS COMO SI NO. EL PRESTADOR SOLO SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED POR LA CANTIDAD QUE USTED HAYA PAGADO A EL PRESTADOR DE ACUERDO CON ESTAS CONDICIONES DEL SERVICIO EN LOS SEIS (6) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES A LA FECHA EN QUE PRESENTE UNA RECLAMACIÓN POR PRIMERA VEZ. USTED RECONOCE Y CONVIENE EN QUE, SI NO HA PAGADO NADA A EL PRESTADOR DURANTE ESTE PERIODO DE TIEMPO, LA ÚNICA SOLUCIÓN JURÍDICA A SU DISPOSICIÓN (Y LA RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DE EL PRESTADOR) POR CUALQUIER CONFLICTO CON EL PRESTADOR SERÁ DEJAR DE USAR EL SERVICIO Y CANCELAR SU CUENTA.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de determinadas garantías o la limitación o exclusión de responsabilidad por determinados tipos de daños. Por consiguiente, es posible que algunas de las exenciones y limitaciones anteriores no sean aplicables para usted. Cuando, en virtud de la legislación aplicable, EL PRESTADOR no pueda excluir alguna garantía o limitar su responsabilidad tal y como se establece en la presente cláusula, el alcance de esta garantía y de la responsabilidad de EL PRESTADOR será el mínimo permitido de conformidad con esa legislación aplicable. EN PARTICULAR, NADA DE LO CONTENIDO EN ESTAS CONDICIONES DEL SERVICIO AFECTARÁ A LOS DERECHOS LEGALES DE NINGÚN CONSUMIDOR NI EXCLUIRÁ NI RESTRINGIRÁ NINGUNA RESPONSABILIDAD POR FALLECIMIENTO O DAÑOS PERSONALES QUE SEAN CONSECUENCIA DE CUALQUIER NEGLIGENCIA O FRAUDE DE EL PRESTADOR.

Usted acepta indemnizar, defender y exonerar a EL PRESTADOR y sus trabajadores de cualquier reclamación, demanda, daños, perjuicios u otras pérdidas, incluyendo los honorarios de abogados razonables, reivindicados por cualquier tercero como consecuencia del uso que usted haya realizado del Servicio, o cualquier incumplimiento por su parte de las presentes Condiciones del Servicio, si bien lo que antecede no será de aplicación si la infracción de derechos no es atribuible a su comportamiento intencionado o negligente.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y LEGISLACIÓN

En caso de producirse un conflicto entre usted y EL PRESTADOR, le recomendamos encarecidamente que, en primer lugar, se ponga en contacto con nosotros de forma directa para alcanzar un acuerdo a través de nuestro correo electrónico de servicios de atención al cliente en support@sandword.com. Usted acepta que cualquier reclamación o conflicto que pueda existir contra EL PRESTADOR deberá ser resuelto Cualquier disputa o diferencia que surja con ocasión del objeto y obligaciones de del Servicio serán arregladas en lo posible mediante la negociación y la conciliación entre las partes, para lo cual se contará con un período de treinta (30) días calendario. Sin embargo, en cualquier momento las partes podrán llevar cualquier disputa o controversia o reclamo relacionado con este contrato, incluyendo la existencia, validez o terminación de éste, ante un Tribunal de Arbitramento. La cede de dicho Tribunal de Arbitramento será la ciudad de Medellín, Colombia y estará conformado por un (1) arbitro que será un abogado con experiencia laboral en dicho campo, que fallará en derecho dando aplicación a la ley colombiana. Dicho árbitro será nombrado por el Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Medellín. Los costos de procedimiento de arbitraje serán aquellos estipulados por las partes. Sin embargo, cada parte en la disputa correrá con sus propios gastos, incluyendo costos de abogados, traducciones, peritajes y costos de traslado del perito.

DIVISIBILIDAD

Usted y EL PRESTADOR convienen en que si un tribunal de una jurisdicción competente dictara que cualquier parte de las presentes Condiciones del Servicio o de la Política de Privacidad de la aplicación Sandword fuera ilegal o no aplicable, en su totalidad o en parte, en esa jurisdicción dicha disposición carecerá de efectividad únicamente en el alcance comprendido en la resolución de nulidad o inaplicabilidad, sin que afecte a su validez y aplicabilidad de ninguna otra manera o en ninguna otra jurisdicción y sin que afecte a las disposiciones restantes de las Condiciones, que seguirán teniendo plena validez y vigencia.

DISPOSICIONES GENERALES

10.1. Cesión

EL PRESTADOR podrá ceder o delegar estas Condiciones del Servicio o la Política de Privacidad de la aplicación Sandword, en su totalidad o en parte, a cualquier persona o entidad en cualquier momento, con o sin su consentimiento. Usted no podrá ceder ni delegar ningún derecho ni obligación con arreglo a las Condiciones del Servicio o a la Política de Privacidad sin el consentimiento previo por escrito de EL PRESTADOR y, por lo tanto, no tendrá efecto ninguna cesión y delegación que usted realice sin autorización.

10.2. Totalidad del Contrato

Las presentes Condiciones del Servicio, cualquier política complementaria y cualquier documento que se incorpore expresamente al presente por remisión (incluyendo la Política de Privacidad de la aplicación Sandword), contienen la totalidad del acuerdo entre usted y EL PRESTADOR, y sustituyen a todos los acuerdos previos de las partes con respecto al objeto del presente, ya sean electrónicos, orales o escritos, o se hayan entablado conforme a la costumbre, la práctica, la política o los precedentes, entre usted y nosotros respecto al Servicio.

10.3. Ausencia de renuncia

Si EL PRESTADOR no le exige o no le aplica el estricto cumplimiento de cualquier disposición de las presentes Condiciones del Servicio o la Política de Privacidad de la app Sandword o no hace valer ningún derecho con arreglo a las mismas, esto no se interpretará como una renuncia o abandono del derecho de EL PRESTADOR a reivindicar o basarse en esta disposición o derechos en este o en cualquier otro caso.

La renuncia expresa de EL PRESTADOR a cualquier disposición, condición o requisito de las presentes Condiciones del Servicio o la Política de Privacidad no constituirá una renuncia a ninguna obligación futura de cumplir esta disposición, condición o requisito.

Salvo que se establezca expresa y específicamente en las presentes Condiciones del Servicio, ninguna manifestación, declaración, consentimiento, renuncia, ni cualquier acción u omisión de EL PRESTADOR se considerará una modificación de estas Condiciones del Servicio ni será vinculante legalmente, salvo que esté documentada por escrito y haya sido firmada por usted y EL PRESTADOR.

10.4. Notificaciones

Las notificaciones se podrán realizar mediante nuestro sitio web www.sandword.com o en la misma aplicación. Todas las comunicaciones efectuadas por usted o que se le soliciten en relación con las presentes Condiciones del Servicio o la Política de Privacidad deberán realizarse por escrito y enviarse a la dirección 1060 MORSE AVE APT 10-300 SUNNYVALE CA 94089, USA o al correo electrónico support@sandword.com.

Las notificaciones que no cumplan lo establecido en este apartado se tomarán como inválidas y en consecuencia carecerán de efectos jurídicos.

10.5. Fuerza mayor

EL PRESTADOR no será responsable de ningún retraso o incumplimiento a consecuencia de causas fuera del control razonable de EL PRESTADOR, incluyendo, entre otros, cualquier incumplimiento de las presentes debido a circunstancias imprevistas o ajenas al control de EL PRESTADOR, como actos fortuitos, guerra, terrorismo, embargos, acciones de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas, o carencias de instalaciones de transporte, de combustible, de energía, de mano de obra o de materiales.

10.6. Descargo de responsabilidad

EL PRESTADOR tampoco será responsable por problemas del servicio causados por el tipo de dispositivo o ambiente del usuario final, de tal forma no se garantiza la funcionalidad total en celulares, computadores o cualquier otro medio para acceder al mismo que sean obsoletos, demasiado antiguos o que no circulan más en el mercado.